ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN
SỬ DỤNG DỊCH VỤ PT88

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với pt88 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của pt88 (sau đây gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

pt88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

2 Điều kiện tư cách thành viên

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của pt88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. pt88 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc sử dụng nhiều tài khoản, dù với bất kỳ mục đích gì, là vi phạm Điều khoản.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia cá cược hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí, và trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân.

3 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại pt88, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến việc tài khoản bị đóng và số dư bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). pt88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác, dù cố ý hay vô tình.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pt88 để được xử lý kịp thời. pt88 sẽ không chịu trách nhiệm về các giao dịch đã được thực hiện trước thời điểm thông báo.

pt88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu rõ lý do, đặc biệt khi có cơ sở nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.

4 Nạp tiền & Rút tiền

pt88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút tùy phương thức, trong giờ làm việc bình thường.
• Xác minh danh tính: Bắt buộc hoàn tất xác minh trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản chính chủ của thành viên. pt88 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền. Mọi giao dịch vi phạm quy định này có thể bị từ chối và tài khoản liên quan có thể bị điều tra.

5 Quy định cá cược

Tất cả kết quả cá cược trên nền tảng pt88 được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và hệ thống máy chủ của pt88. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật hoặc kết quả hiển thị không chính xác, pt88 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho thành viên.

• Cá cược hợp lệ: Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản.
• Hủy cược: Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, thành viên không được phép hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định từng sản phẩm.
• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi giao dịch là 10.000 VNĐ.
• Lỗi hệ thống: Mọi lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật, giá cược sai hoặc sự cố hệ thống đều không có giá trị và sẽ bị thu hồi.

pt88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất cứ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận lệnh cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho giao dịch đó.

6 Chương trình khuyến mãi

pt88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện áp dụng riêng, được công bố rõ ràng trên trang chi tiết của từng chương trình.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên thường không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Quyền từ chối: pt88 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lợi dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

7 Hành vi bị cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của pt88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của pt88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào của nền tảng để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc gây hại cho nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố tình thao túng kết quả cược thông qua thỏa thuận ngầm với người chơi khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

pt88 sẽ áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp đối với các vi phạm trên, bao gồm cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tố cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Giới hạn trách nhiệm

pt88 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của bạn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pt88 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược thông thường.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của pt88.
• Tổn thất do thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hệ quả, đặc biệt hoặc trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

9 Chấm dứt tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng.

pt88 cũng có quyền đơn phương đóng hoặc tạm khóa tài khoản của thành viên trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh.
• Có hành vi đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, pt88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, sau khi đã thông báo và thực hiện đúng quy trình điều tra nội bộ.

10 Thay đổi điều khoản

pt88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của website và ứng dụng.
• Tin nhắn thông báo trong hộp thư tài khoản thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp nhận hoàn toàn các điều khoản đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

11 Cá cược có trách nhiệm

pt88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng thành viên. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ thực sự mang lại niềm vui khi được thực hiện trong khuôn khổ kiểm soát và giải trí lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược trong một thời gian, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở bạn về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ cá cược có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

12 Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hay bất kỳ khía cạnh nào của Dịch vụ pt88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính thức.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cược, bạn cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét, trừ trường hợp có lý do chính đáng được pt88 chấp thuận.